Informació pràctica

Què fer si vius al carrer a Barcelona?

• Tant si fa uns dies, com si fa més temps que estàs al carrer però ningú ho sap, pots demanar ajuda al Servei d’Inserció Social (SIS) de l’Ajuntament de Barcelona. És el servei municipal que atén específicament persones adultes que viuen al carrer.
  • Adreça: Passeig Pujades 29, Barcelona | Metro L1 – Arc de Triomf
  • Horari: De dilluns a divendres de 8h a 14h i també les tardes de dimarts i dijous de 16 a 19 h.

• Si ets estranger/a, vius al carrer i fa menys de dos anys que vius a l’Estat espanyol has de dirigir-te al Servei dꞌAtenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (SAIER). Assessoren sobre permisos de residència i treball, nacionalitat, etc. Cal demanar cita prèvia i pot ser que te la donin per a setmanes o mesos més tard.
  • Adreça: c/ Tarragona, 141 | Metro L3 Tarragona
  • Horari: De dilluns a divendres de 9 a 13 h.

• Si necessites un lloc on dutxar-te, protegir les teves coses, alimentar-te o descansar, consulta la guia ‘(Sobre)viure al carrer a Barcelona’. Hi trobaràs un centenar de recursos d’accés directe, on hi pots anar per lliure sense que un treballador/a social et derivi. En la majoria d’aquests recursos hi ha llista dˈespera però no et cansis d’insistir.
  • Si tens un animal de companyia, consulta els recursos que permeten l’accés amb animals.
  • Si ets una dona o et sents dona, consulta els recursos específics per a dones que viuen al carrer.
  • Compartim informació sobre com empadronar-te, com accedir a la sanitat pública i a la gestió de tràmits i ajudes socials. Consulta els recursos per protegir els teus drets.

• Si estàs vivint al carrer i necessites orientació:
  • Et podem atendre per telèfon > 93 551 48 40 (de dilluns a divendres, de 9:30 a 13:30 h i de 16 a 19:30 h).
  • També pots venir al centre obert d’Arrels i t’atendrem presencialment:
    • Adreça: c/ Riereta 24, baixos, Barcelona | Metro L2 i L3 Paral·lel
    • Horari: De dilluns a divendres de 9 a 12 h i de 15:30 a 18:30 h.

Què pots fer quan fa fred?

Durant els mesos de fred, a Barcelona s’habiliten algunes alternatives temporals. Què s’ha habilitat aquest hivern 2023-2024?

• El Centre d’Allotjament d’Emergència (CAE), amb 75 places (16 per a dones i 59 per a homes); l’horari és de 20 h a 8 h. Per accedir-hi, cal anar a demanar plaça al carrer Ramon Turró, 161-167 (és l’adreça del mateix Centre d’Acolliment d’Emergències); per demanar cita cal anar-hi els dies laborables entre les 10 h i les 13 h.

Què fer si vius al carrer en un altre municipi?

• Contacta amb l’ajuntament o ves als serveis socials que et corresponguin per explicar la teva situació. Si no hi estàs empadronat/ada, pots demanar que et facilitin aquest tràmit encara que visquis al carrer. És important per demostrar que vius de manera permanent en un municipi i per tramitar ajudes.
• Si necessites assessorament, pots contactar amb el servei d’orientació telefònica d’Arrels > 93 551 48 40 (de dilluns a divendres, de 9:30 a 13:30 h y de 16 a 19:30 h).

Has estat víctima d’un delicte o agressió?

Si has rebut una agressió, amenaça, insult o situació discriminatòria pel fet de viure al carrer, recorda que tens dret a assessorar-te, denunciar i protegir-te.

• Pots contactar amb l’equip d’advocades d’Arrels i demanar orientació jurídica > 635 43 94 00 (pots fer servir el Whatsapp).
• També pots recórrer a altres serveis de Barcelona.