Información práctica

¿Qué hacer si vives en la calle en Barcelona?

• Tanto si hace unos días, como si hace más tiempo que estás en la calle pero nadie lo sabe, puedes pedir ayuda al Servicio de Inserción Social (SIS) del Ayuntamiento de Barcelona. Es el servicio municipal que atiende específicamente a personas adultas que viven en la calle.
  • Dirección: Paseo Pujades 29, Barcelona | Metro L1 – Arc de Triomf
  • Horario: De lunes a viernes de 8h a 14h y también las tardes de martes y jueves de 16h a 19h.

• Si eres extranjero/a, vives en la calle y hace menos de dos años que vives en España, tienes que dirigirte al Servicio de Atención a Inmigrantes, Emigrantes y Refugiados (SAIER). Asesoran sobre permisos de residencia y trabajo, nacionalidad, etc. Hay que pedir cita previa y puede que te la den para semanas o meses más tarde.
  • Dirección: c / Tarragona, 141 | Metro L3 Tarragona
  • Horario: De lunes a viernes de 9 h a 13 h.

• Si necesitas un lugar donde ducharte, proteger tus cosas, alimentarte o descansar, consulta la guía ‘(Sobre)vivir en la calle en Barcelona’. Encontrarás un centenar de recursos de acceso directo, donde puedes ir por libre sin que un trabajador/a social te derive. En la mayoría de estos recursos hay lista de espera pero no te canses de insistir.
  • Si tienes un animal de compañía, consulta los recursos que permiten el acceso con animales.
  • Si eres una mujer o te sientes mujer, consulta los recursos específicos para mujeres que viven en la calle.
  • Compartimos información sobre cómo empadronarte, cómo acceder a la sanidad pública y a la gestión de trámites y ayudas sociales. Consulta los recursos para proteger tus derechos.

• Si estás viviendo en la calle y necesitas orientación:
  • Te podemos atender por teléfono > 93 551 48 40 (de lunes a viernes, de 9:30h a 13:30h y de 16h a 19:30h).
  • También puedes venir al centro abierto de Arrels y te atenderemos presencialmente:
    • Dirección: c / Riereta 24, bajos, Barcelona | Metro L2 y L3 Paral·lel
    • Horario: De lunes a viernes de 9 h a 12 h y de 15:30 h a 18:30 h.

¿Qué puedes hacer cuando hace frío?

Durante los meses de frío, en Barcelona se ​​habilitan algunas alternativas temporales. ¿Qué se ha habilitado este invierno 2023-2024?

• El Centro de Alojamiento de Emergencia (CAE), con 75 plazas (16 para mujeres y 59 para hombres); el horario es de 20h a 8h. Para acceder, es necesario ir previamente a pedir plaza a la calle Ramon Turró, 161-167 (es la dirección del mismo Centro de Acogida de Emergencias); puedes pedir cita los días laborables entre las 10h y las 13h.

¿Qué hacer si vives en la calle en otro municipio?

• Contacta con el ayuntamiento o ves a los servicios sociales que te correspondan para explicar tu situación. Si no estás empadronado/a, puedes pedir que te faciliten este trámite aunque vivas en la calle. Es importante para demostrar que vives de manera permanente en un municipio y para tramitar ayudas.
• Si necesitas asesoramiento, puedes contactar con el servicio de orientación telefónica de Arrels > 93 551 48 40 (de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 h y de 16 a 19:30 h).

¿Has sido víctima de un delito o agresión?

Si has recibido una agresión, amenaza, insulto o situación discriminatoria por el hecho de vivir en la calle, recuerda que tienes derecho a asesorarte, denunciar y protegerte.

• Puedes contactar con el equipo de abogadas de Arrels y pedir orientación jurídica > 635 43 94 00 (puedes utilizar Whatsapp).
• También puedes recurrir a otros servicios de Barcelona.