¿Dónde puede ir a ducharse o a dormir una persona que vive en la calle? ¿Qué recursos hay abiertos durante la crisis del coronavirus? ¿Qué podemos hacer como vecinos y vecinas? ¿Qué puedo hacer si veo una agresión o abuso hacia una persona que vive al raso? Recogemos una serie de recursos e información práctica que se dirige a la ciudadanía en general y que también quiere ser útil para las personas que viven en la calle.
Información actualizada el 09/04/2020
La crisis sanitaria por coronavirus y el estado de alarma han evidenciado la grave situación de vulnerabilidad que viven las personas sin hogar. Mientras que la mayoría de la población está confinada en su casa, las 1.200 personas que viven en la calle en Barcelona no pueden cumplir las medidas decretadas con el estado de alarma.
Estos días, algunos recursos para cubrir necesidades básicas como comer, descansar, ducharse o cambiarse de ropa han tenido que cerrar temporalmente, otros han reducido horarios y también se han habilitado servicios nuevos para que algunas personas se puedan confinar. Al mismo tiempo, muchos vecinos y vecinas de Barcelona nos han contactado para saber qué pueden hacer para ayudar a las personas que viven en la calle en la ciudad. Recogemos alguna información práctica que puede ser útil a personas que viven al raso y a personas que quieran ayudarlas.
¿Cómo puedo ayudar a las personas que viven en la calle?
Hablar con una persona que vive en la calle, escucharla y preguntarle cómo está y qué necesita es siempre el primer paso. Estos días tienes que hacerlo respetando las medidas de prevención y recordando siempre que las personas que viven al raso tienen un estado de salud especialmente delicado. Puedes preguntarle si necesita comer, si tiene donde ducharse o descansar. Según su situación, puedes ofrecerle lo que necesita o dirigirla a alguno de los servicios y recursos que hay abiertos en estos momentos en la ciudad.
Te puede interesar este vídeo en el que tres personas que han vivido en la calle aconsejan al resto de ciudadanía sobre qué hacer y cómo acompañar a las personas que habitualmente duermen al raso. También te proponemos utilizar nuestra aplicación Arrels Localizador para avisarnos si ves a alguna persona viviendo en la calle en Barcelona y ayudarnos a dimensionar la problemática en un momento tan delicado como el actual.
¿Qué servicios y recursos hay para las personas que viven en la calle?
Todos los servicios, públicos y privados que atendemos personas que viven al raso nos hemos tenido que adaptar a la situación actual. Hay una veintena de recursos que han tenido que cerrar y el resto hemos tenido que hacer cambios. Además, el Ayuntamiento de Barcelona ha presentado algunas medidas para proteger a los colectivos más vulnerables.
Hemos preparado una recopilación con los recursos de alimentación, higiene, ropa, descanso durante el día y alojamiento 24h que están activos en estos momentos en la ciudad de Barcelona. Son recursos a los que se puede acceder directamente, aunque en algunos hay lista de espera.
Estos días la información cambia rápidamente, si echas de menos algún servicio o detectas alguna información que no es correcta contáctanos a comunicacio@arrelsfundacio.org o al 934 41 29 90. Actualitzamos el mapa cada semana. ¡Muchas gracias!
- ¿Hay lugares donde dormir? En Barcelona hay 1.200 personas que viven en la calle. Los tres albergues municipales temporales de la ciudad están saturados (habitualmente, no por la situación actual) y con listas de espera de entre cinco y siete meses (están cerradas en este momento). Con motivo del coronavirus, el Ayuntamiento ha abierto 58 plazas en el espacio Pere Calafell y, desde hace unos días, también se ha habilitado un centro en colaboración con Sala Baluard para 70 personas sin hogar y con problemas de adicción. Si ves a un hombre que duerme en la calle lo puedes dirigir a la Fira de Barcelona, donde se han habilitado dos pabellones; si ves a una mujer la puedes dirigir al espacio Dos de Maig (Passatge Dos de Maig, 17-25).
- ¿Los comedores sociales están abiertos? Una decena de entidades han tenido que dejar de ofrecer comidas, puedes consultar en el mapa los comedores públicos y servicios de entidades sociales y parroquias que ofrecen comida para llevar. Como ciudadano/a, también puedes bajar comida caliente a la persona u organizarte a través de grupos vecinales de apoyo mutuo para cuidar también a las personas que viven en la calle en tu barrio.
- ¿Dónde puede ir a ducharse o cambiarse de ropa una persona que vive al raso? Los servicios de higiene se han reducido a la mitad, puedes consultar en el mapa los que hay abiertos y qué horarios y funcionamiento tienen. Como ciudadano/a, puedes orientar a las personas que viven en la calle hacia estos recursos y, si quieres y a nivel individual, ofrecer una ducha o ropa de recambio y abrigo.
- ¿Hay espacios para resguardarse durante el día? La reformulación de los servicios que ofrecemos las entidades sociales, junto con el cierre de equipamientos públicos como bibliotecas o centros cívicos, hacen que en Barcelona haya muy pocos espacios cubiertos donde las personas que viven en la calle puedan resguardarse durante el día. Se mantienen espacios en los centros de día públicos, limitando el número de personas que pueden estar allí. Puedes orientar a la persona sobre estos centros.
¿Qué puedo hacer si veo una situación de abuso hacia una persona que vive en la calle?
Desde que se decretó el estado de alarma hemos presenciado y tenido conocimiento de diferentes situaciones abusivas hacia personas que viven al raso: multas por estar en la calle, echar de la vía pública, tirar a la basura sus únicas pertenencias, etc. Hemos habilitado un teléfono para que las personas que viven en la calle, vecinos y vecinas y otras entidades nos puedan contactar si ven o sufren situaciones abusivas por el hecho de vivir en la calle: 635439400. Recogeremos los casos que se produzcan y ofreceremos apoyo jurídico.
¿Hay otras maneras de colaborar?
En Arrels hace más de 30 años que acompañamos personas sin hogar y lo hacemos gracias a la implicación de muchas personas. Puedes sumarte a la campaña #nadieconfinadoenlacalle, colaborar haciendo un donativo, sumándote al equipo de voluntariado, implicando a tu empresa en la causa #nadiedurmiendoenlacalle, descargándote imágenes y tipografías que rompen prejuicios…
Gracias de nuevo por vuestra labor.
Fui yo quien sugerí que se pusiera entre la información útil que muchas iglesias estaban abiertas y eran un lugar donde las personas que viven en la calle podrían en estos días pasar un momento tranquilo y descansar… Desde el día 28, a causa de la mayor rigidez del confinamiento y en vistas a la Semana Santa, para evitar que los templos abiertos tengan un “efecto llamada”, se nos ha pedido que cerremos los templos. Lo sentimos de veras, pero, es cierto, atraíamos a personas que tendrían que quedarse en casa.
Hemos puesto un cartel en la puerta con nuestra dirección por si alguien necesita algo y algunos amigos pasan, puntualmente, a pedir algo caliente o a cargar el móvil.
Nos encontramos ahora con que en nuestra parte del Gòtic, quienes quedan son, sobre todo, personas con enfermedades mentales graves y/o adicciones (con “monos” desgarradores porque ya no hay nadie a quien pedir ni a quien robar…) Esta acogida nos sobrepasa.
Hemos leído que se pensaba en algún recurso para este tipo de casos. ¿Tenéis información sobre ello y de cómo están funcionando las narcosalas? (Aunque somos muy conscientes de que no son “candidatos” que se dejen facilmente conducir allí…)
Si se hace obligatorio el uso de mascarillas. ¿Hay algo previsto para las personas sin hogar? (Suponemos que no). Por si os interesa: sabemos de “abuelas” que están cosiendo mascarillas de tela y que hay personas que estarían dispuestas a llevarlas al lugar que hiciese falta…