¿Has visto alguien durmiendo en la calle? ¡Avísanos!
La aplicación móvil ‘Arrels Localizador’ permite avisar de la presencia de personas durmiendo en la calle. Queremos contar con la participación de la ciudadanía para conocer la realidad y poder trazar políticas y acciones para combatirla y hacer posible #nadiedurmiendoenlacalle. Aprovecha tus desplazamientos habituales para indicarnos si hay personas sin hogar en tu barrio. ¡Ayúdanos a localizarlas!
Dudas más frecuentes
1. ¿Cómo se tratan estos datos?
Las personas que duermen en la calle se encuentran en un lugar público pero hay que garantizar su intimidad y privacidad. Los datos son para uso interno de Arrels para facilitar el trabajo del equipo de atención.
2. Una vez enviada la información, ¿qué proceso empieza?
La información que nos envías permite activar nuestro equipo de calle y trabajar en red con otros equipos de la ciudad. Primero comienza una fase de análisis de la información, se contabiliza cuáles de las localizaciones recibidas están en zonas que recorremos habitualmente, se traspasa la información al equipo de calle, valoramos si ya conocen a la persona o no y pensamos la mejor manera de abordar la situación.
3. Avisé de una persona durmiendo en la calle y aún sigue allí, ¿por qué?
Analizar la información, valorar qué recursos son necesarios y diseñar actuaciones son fases que requieren tiempo. Cuando después de estas primeras fases se consigue establecer un primer contacto entre el equipo de calle y una persona que vive en la calle, generar con ella vínculos de confianza también es un proceso largo. Recuerda que no es una acción rápida ni fácil, el proceso para que una persona deje de vivir en la calle puede durar años, pero sí que es necesaria y se puede poner en marcha gracias a la información que nos haces llegar.
4. Si veo a la misma persona muy frecuentemente, ¿hace falta que avise cada vez?
No es necesario que nos informes con frecuencia sobre la misma persona; trabajamos los datos con tiempo y se trata de un proceso largo. Sin embargo, si la situación de esta persona cambia, puedes informarnos de estos cambios enviando de nuevo su localización y rellenando el apartado de Observaciones.
5. Si veo a una persona fuera de Barcelona, ¿es útil comunicarlo?
Sí, aunque Arrels no esté presente en ese territorio, haremos llegar la información a entidades que trabajen allí o a los servicios municipales. Enviar la información a través de Arrels Localizador es un paso pero, igualmente, no dejes de avisar a tu municipio, ya que su actuación será siempre más directa. Arrels Localizador es también una herramienta de visibilización, así que utilizarla puede ayudar a hacer visible la problemática de las personas sin hogar en otros lugares.
6. Además de informar a través de Arrels Localizador, ¿qué más puedo hacer cuando veo a una persona durmiendo en la calle?
Como con cualquier persona, la manera en que te relaciones con alguien que has visto viviendo en la calle es una elección personal. Sobre todo, no desvíes la mirada y pregúntale si necesita algo. El contacto personal, una conversación o un momento de compañía pueden ayudar mucho más que el dinero. ¡Compartimos algunos conejos prácticos!
7 preguntas sobre las personas que duermen en la calle
1. ¿Por qué preguntamos la localización?
Necesitamos la localización para conocer cuál es la situación actual de esta problemática en Barcelona, valorar si nuestro equipo de calle está presente en todas las zonas sensibles de la ciudad y contar con información precisa que permita mejorar nuestra actuación.
2. ¿Por qué preguntamos si son hombres o mujeres?
El 91% de las personas que viven en la calle son hombres, el 6,9% mujeres y el 1,7% son hombres o mujeres trans. Por este motivo hay más recursos orientados a hombres. Ahora sí, la información nos ayudará a saber si aumenta el número de mujeres que viven en la calle para poder incrementar los recursos destinados a ellas.
3. ¿Por qué preguntamos cuántas personas son?
Para conocer el grado de vulnerabilidad. Una persona sola se encuentra mucho más desprotegida que un grupo de personas que duermen juntas. Además es necesario para hacer un recuento exacto del número de personas que viven y duermen en las calles de Barcelona y conocer el alcance de esta realidad.
4. ¿Por qué preguntamos si es la primera vez que ves a esta persona?
Para tener más información sobre su situación: si es nueva, si es una persona que se va moviendo o si es una que, por ejemplo, tiene dificultades de movilidad.
5. ¿Por qué preguntamos dónde duerme?
Para saber cuál es el grado de vulnerabilidad y protección de esta persona y para facilitar su detección al equipo de calle.
6. ¿Por qué preguntamos si tiene animales?
Muchas de las personas que viven en la calle y tienen un animal son más reticentes a utilizar los distintos recursos que las entidades y los servicios municipales les ofrecen ya que muchos de estos no están adaptados para animales.
7. ¿Qué tipo de observaciones son útiles?
Todos aquellos detalles que puedan ser importantes para que los equipos de calle reconozcan mejor la persona y puedan prever la forma de acercarse a ella. ¿Habla sola? ¿Se puede mover bien? ¿Cuál es su estado de salud y la edad aproximada? ¿Recibe el apoyo de los vecinos y vecinas? ¿A qué hora es habitual verlo? ¿Crees que tiene algún problema con el alcohol?
Además de Arrels Localizador, ¿qué otros canales de información existen?
Además de informar a través de Arrels Localizador, si ves a una persona durmiendo en la calle en Barcelona puedes:
- Llamar al Servicio de Inserción Social del Ayuntamiento, SIS (93 256 66 50), o dar la dirección para que la persona vaya directamente (Passeig Pujades, 29). En caso de ser extranjera, sin permiso de residencia y hace menos de dos años que vive en el Estado español, tiene que contactar con el Servicio de Atención a Inmigrantes, Emigrantes y Refugiados (SAIER). Calle Tarragona 141, Barcelona | 93 153 28 00.
- Si la persona se encuentra mal o si la persona es menor de edad, avisa directamente al 112.
- Si conoces a alguien que está a punto de quedarse en la calle, el primer paso es ir a Servicios Sociales del barrio donde la persona esté empadronada.
- Más información sobre qué hacer si ves a alguien viviendo en la calle.